Die „Personalisierung“ der Markenidentität bezieht sich hauptsächlich auf das Vorstellungsbild vom typischen Verwender, der Zielgruppe also. Dabei kann sich das Vorstellungsbild sowohl durch eine besondere Heterogenität, als auch eine ungewöhnliche Homogenität auszeichnen. So wird die Markenidentität des Volkswagen Golf durch eine hohe Heterogenität seiner Verwender beeinflusst, während die Zielgruppe eines Opel Manta sehr homogen sein dürfte (vgl. ebd., S. 54f.).
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„Personalisierung“ der Markenidentität