Der wichtigste Punkt der identitätsorientierten Markenführung ist die Unterscheidung zwischen dem Selbstbild der Markenidentität aus Sicht der internen Anspruchsgruppen sowie dem Fremdbild der Markenidentität aus Sicht der externen Anspruchsgruppen. Mit diesen Themen wollen wir uns in den nächsten Kapiteln auseinandersetzen.
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Konzeptionelle Ausgestaltung der identitätsorientierten Markenführung